Quels sont les délais de livraison ?

Nous nous efforçons de traiter les commandes au plus vite, dans les deux jours qui suivent celle-ci. la livraison dépend ensuite du transporteur et s'effectue entre 5 et 15 jours ouvrables (selon le pays de destination). La moyenne constatée par nos clients est d'environ 10 jours calendaires.

Si vous souhaitez recevoir votre commande pour une date précise, nous vous invitons à passer la commande, si possible, au moins 15 jours au préalable ou à nous contacter.

En raison de la crise sanitaire, qui dégrade la qualité de service des différents intervenants des livraisons, il arrive que les délais soient allongés de quelques jours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément suite à cette situation exceptionnelle.

Ma commande n'est toujours pas arrivée. Qu'est ce qui prend tout ce temps ?

Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu, notamment en raison de la crise sanitaire actuelle. Si vous estimez avoir besoin d'informations dans le suivi de votre commande, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : contact@indians-spirit.com

Livrez vous partout dans le monde ?

Oui, nous sommes en capacité de fournir la quasi totalité des pays du monde.

Pourquoi ma commande n'est-elle pas complète ?

Il peut arriver que nous expédions les produits en plusieurs fois. Il ne faut pas s'inquiéter, c'est courant comme pratique.

Où se situe la société ?

Nous sommes une société française, situés en France, et déclarant ses impôts en France. Les diverses personnes qui travaille sur le site sont également françaises.

Je souhaite un remboursement. Comment faire ?

Notre priorité est votre satisfaction. Nous faison au mieux afin de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Dans le cas où nous ne trouverions pas de solution, un remboursement pourra avoir lieu dans les 14 jours suivant la date de livraison, et si le ou les produits concernés ne sont pas endommagés.